21年管理咨询师模拟冲刺试题集5章

确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（ ）。

A．企业发展战略

B．企业组织结构

C．企业生命周期

D．企业员工素质

价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动，下列选项中属于基础活动的是（ ）。

A．人力资源管理活动

B．技术开发活动

C．物资采购活动

D．市场营销活动

现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，（ ）是影响消费者购买的重要因素。

全面预算管理涉及企业内部权责利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与，以下关于全面预算管理的说法，正确的是（ ）。

A．编制全面预算的出发点是生产预算

B．全面预算管理的编制应以战略目标为前提，符合企业的战略目标才能产生积极作用

C．全面预算管理由预算委员会负责，预算一经确定，必须严格执行，不再进行调整

D．全面预算管理是对企业经营活动全过程的控制，但不涉及对企业经营活动结果的评价考核

按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型，可以分为大量生产、成批生产、单件小批生产，以下选项中，属于单件小批生产特点的是（ ）。

A．产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高

B．产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流进行生产

C．产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低

D．生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备

()是企业战略的最根本特点。

A.纲领性

B.长远性

C.全局性

D.风险性

咨询工作规范是指咨询人员()

A、应掌握的咨询工作技巧

B、应具备的咨询工作经验

C、职业道德规范

D、必须遵守的行为准则

E、咨询工作程序

分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是（ ）。

A．总厂、总公司、母公司本质上是相同的，都是资本的所有者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，采取了不同的授权程度

B．子公司和分公司本质上是相同的，两者都没有独立的法人资格

C．一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采用一种分权的管理体制

D．分厂、子公司和分公司都是利润中心

以下关于员工培训需求的分析，不属于人员层面分析内容的是（ ）。

对行政文职人员的主要考核指标是：()

A.日常工作

B.品质和行为

C.结果导向

D.出勤率

企业在进行招聘时，往往要考虑是全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是（ ）。

A．降低招聘成本，提高招聘有效性

B．树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正

C．减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观

D．提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观

以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（ ） A．产品开道战略 B．价格引路战略 C．渠道开通战略 D．促销开路战略

成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下属于战略性成本控制方法的是（ ）。

A．标准成本控制法

B．作业成本控制法

C．供应链成本控制法

D．质量成本控制法

E．目标成本控制法

企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一，企业往往采用各种定价方式对产品进行定价：很多服装企业将产品定价为49、59、198元等；路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至l0倍以上；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有( )。

A．档次价格策略

B．尾数价格策略

C．低价渗透策略

D．声望价格策略

E．季节价格策略

下列关于新产品的说法中，正确的有

A.市场上出现的前所未有的产品——相对意义上的新产品

B.市场上已有产品形态或功能方面略有改变后的产品——绝对意义上的新产品

C.新产品可以是某地区以前未出售过的产品

D.新产品可以是某企业以前未生产、销售的产品，如今标出某企业商标

海盐衬衫厂成立于1956年(当时称红星成衣社)。全厂职工不过30来名，改革开放之前，全厂固定资产净值只有2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，小厂进行了全面改革。他们果断地甩掉了商业包销的拐棍，由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场，陆续开发出了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌;衬衫生产实现了现代化，并成立了衬衫的花色。款式设计研究室;对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”，提高了工作效率到，1980年，该厂已拥有固定资产净值107万元，全厂工业产值达1028万元，实现利润52.8万元，比改革前增加了100多倍，一跃成为全省同行业的位使者。

1984年，中国刮起了一股“西服风”。起初，步鑫生不为所动，但不久他就办起了一个领带车间，接着又办起了印染车间，最后决定兴办西服分厂。这项决策是在与上级主管部门的一次谈话中，前后不过2个小时作出的，而且决策作出之前并未对市场进行科学的分析，也未对本厂的技术和生产实力进行实事求是的评价。

在省主管部门扶植先进的“好心”帮助下，海盐衬衫厂又增加了200万元的投入。但好景不长，国家由于宏观经济过热而不得不采取紧缩性的政策，并对基建规模进行了控制。海盐衬衫厂的西服大楼被迫停工。与此同时，市场也发生了微妙的变化，原来异常走俏的西服也出现了滞销现象。

在此之前，该厂匆匆上马的印染车间由于技术不过关而停留在半停工状态。在1985年的“全国衬衫评选会”上，代表着海盐厂生产水平的“唐人”牌高级衬衫名落孙山，使海盐厂丧失了产品优势。

一项草率而又盲目的决策使海盐厂元气大伤。而与此同时，企业内部管理者素质的低下更加速了企业的衰败。步鑫生精明强干，精力充沛，每天工作十五、六个小时，厂里无论大事小事他都要亲自过问，职工也说他是厂里“工作热情最高的人”。然而，步鑫生文化程度不高，虽然在本行业有几十年的工作经验，但终究脱离不了小生产者的思维方式。例如在建西服厂时，他坚持搞“成龙配套”、“小而全”的生产，结果造成了严重的损失。这是小作坊生产的意识，无法适应现代化大生产的要求;在企业的组织结构上，他推行高度集中的管理和控制，大小决策都要由他最后裁决。这种事无巨细的管理方式，不仅容易造成决策上的偏颇，更无法调动其他人员的积极性。特别是一些年轻有为的中层管理者感到事事插不上手，“英雄无用武之地”，只好离开海盐厂另谋高就。

在企业人员流失的同时，企业的运转也出现了混乱。这主要是因为企业规模虽然上去了，但管理人员的管理水平没有相应的提高。企业过去制定的一些规章制度，有一些已不能适应生产的要求，但并未对其进行及时的修改和调整。比如在规模扩大、产品结构改变后，供销管理却没能跟上去。特别是虽然有领带、衬衫。西服和印染四个车间的承包，但由于协调不好，互不通气，重复进料，造成严重的积压。不久，财务科便发出了危机的信号：无钱购进衬衫面料。

1986年，海盐厂帐面亏损300万元，企业负债数百万元。步鑫生倍尝创业的艰辛，终因企业濒临破产而被免去厂长之职。

西服市场的变化对海盐衬衫厂的生产经营产生了一定的影响，这属于企业的：()

A.政治环境

B.社会文化环境

C.宏观经济环境

D.微观经济环境

某供电局在招聘时，要求应聘者要有节假日加班的意愿，属于人才选拔中的：()

A.软标准

B.严标准

C.个性标准

D.通用标准

在竞争激烈的社会，领导者首先要具备的是：()

A.持续变革的思想和意识

B.强大的硬件设施

C.人才的储备

D.知识的学习

质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。

A.排列图法

B.因果分析图法

C.散布图法

D.矩阵图法

E.控制图法

可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之( ) A．采购物质战略 B．培植资源战略 C．租赁战略 D．综合利用资源战略

进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括（ ） A．政治．经济．科技．社会．文化．资源信息 B．企业所在行业和相关行业信息 C．企业所在地区和社区的信息 D．企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息 E．企业自身的各类信息

供应链是围绕核心企业，通过对企业的信息流、物流和资金流进行的控制，从而形成一个整体的网链结构。以下对于供应链管理的理解，不正确的是（ ）。

A．供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理

B．供应链管理的基本思想是把整条“链”看做一个松散连接的组织，把链上的各个企业都看做供应商，对整条链进行监控管理

C．供应链管理把链上的各个企业作为不可分割的整体，进行整体优化，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体

D．供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工，致力于整个链上的物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条链的竞争能力

以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )

A.总体计划

B.阶段计划

C.周工作计划

D.月工作计划

整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。

A.产品导向观念

B.销售导向观念

C.营销导向观念

D.社会市场营销导向观念

生产系统(名词解释)

推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括()。

A.统一

B.简化

C.合并

D.实用

E.排除

管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的（ ） A．职务等级 B．岗位数量 C．职务高低 D．岗位路线

生产者市场细分的标准与消费者市场细分的标准相同的有()。

A.最终用户

B.产品应用

C.追求利益

D.用户要求

技术咨询服务是指咨询公司向雇主提供技术服务， 并取得一定报酬的一种技术贸易方式。范围广泛，涉及各行各业的

A.工程设计

B.管理技术

C.销售技术

D.商业服务

对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为()

A、人才战略咨询

B、劳动管理咨询

C、工资分配咨询

D、人力资源咨询

制定有效的战略措施，才能保证战略成功实施。下列对组织保证措施的描述中，正确的有（ ）。

A．战略与组织间的匹配程度，将最终影响到企业战略实施的效率和效果

B．企业对经济发展的反应过程中，存在着机构的前导性和战略的滞后性现象

C．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段

D．企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率

E．组织服务于战略，也就意味着在战略实施过程中应尽量采用分权决策模式

员工培训管理的目的在于（ ）。

咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有（ ）。

A．多元化战略

B．收缩战略

C．增长战略

D．以技术创新为主的差异化战略

E．低成本战略

以下对标准作业时间的理解，不正确的是（ ）。

A．标准作业时间=净作业时间+宽放时间

B．净作业时间由生产准备时问、结束时间、基本作业时间和辅助作业时间组成

C．喝水、去卫生间或打扫工作地卫生的时间，不计人标准作业时间

D．基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间

某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。以下选项中，对财务报表分析的描述正确的是（ ）。

A．根据综合性分析和财务报表分析的结果，对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析

B．利用评价同行业的经济技术指标

C．是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充

D．对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地、总括性地分析与评价的活动