2022秘书资格试题6辑

发布时间:2022-01-29
2022秘书资格试题6辑

2022秘书资格试题6辑 第1辑


请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。 秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作

请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。请准确之处正确错误的地方,谢谢!

秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作:“编制下周的值班表,起草一份公司的信息工作程序,检查办公环境的安全隐患。”

小李:“卫秘书,这么多工作我怎样安排呀?”

卫红:“别着急,按照工作的轻重缓急顺序,先安排重要的、紧急的工作,你大胆去做吧,有什么困难我会帮助你的。”

小李:“我明白了,谢谢您。”转身离开。

卫红拨打电话:“我是秘书卫红,我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理,谢谢!再见。”

电话铃响了四声,卫红才接起。

王总经理的声音:“我下个月到英国洽谈一个合作项目,你赶快给我办理出国手续。”

卫红:“好的,最近机票很紧张,我先给您去订机票吧,再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好,您把相片等材料准备好”。

数日后,公司门口前,一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来,拉开前排副驾驶的门请客人下车。

卫红:“请您这边走。”她走在客人左前方,引导客人进入公司会客室。

卫红:“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。

答:

1.熟悉办公室的工作,能够向下属布置(√)

2.清楚安排工作要按照轻重缓急的原则(√) 3.积极鼓励下属工作(√) 4.工作计划,能够提前预订车辆(√)

5.接电话不及时(×)

6.不应先预订机票(×)

7.熟悉办理出国手续提交的材料,并提醒领导做准备(√)

8.乘车时坐的位置不对(×)

9.引导客人符合礼仪要求(√)

10.不应让客人坐在靠近门口的位置上(X)



一般情况下,我方在接受外宾礼品时应( )。

A.当场收起来

B.当场打开请大家一起看

C.当场回赠

D.当场感谢并打开观看

正确答案:BD


当我心情不太舒畅时,我会( )。 A.找些自己喜欢的事做B.始终无法让自己高兴起来

当我心情不太舒畅时,我会( )。

A.找些自己喜欢的事做

B.始终无法让自己高兴起来

C.找个地方发泄一番

D.让时间来化解

正确答案:A


公文如有附件,按顺序应当注明附件的( )。

A.序号、作者

B.序号、名称

C.名称、来源

D.作者、来源

正确答案:B
B【解析】公文如有附件,应在正文下空l行,左空2字,用3号仿宋字体标识“附件”。如附件不止一份,则用阿拉伯数字编列序号,上下排布,后接附件名称。故答案为B。


拟办工作应由( )进行。

A、领导

B、文书人员

C、专业人员

D、部门负责人

正确答案:B


下列关于市场经济与职业道德的说法中,正确的是( )。

A.促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费。少提倡节俭

B.市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响

D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

正确答案:CD


会议安全保卫人员的职责包括( )。

A.熟悉地方和国家法律、法规,能够协助公安人员冷静制服滋事者

B.熟知会场的紧急疏散示意图,了解如何在大规模恐慌中维持秩序

C.能详细向领导汇报事故情况

D.监督装卸货,防止与会议有关的财产或展品被损盗

正确答案:ABCD
ABCD【解析】略。


违约责任指违反合同义务应当承担的( )。

A. 刑事责任

B. 民事责任

C. 道义责任

D. 行政责任

正确答案:B


2022秘书资格试题6辑 第2辑


进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要( )。

A.安排各种活动

B.换位思考

C.强调自己的要求

D.注意安全隐患

正确答案:B
B【解析】有效沟通要以理解为前提,强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与说服。故答案为B。


会议总结的形式有( )

A.座淡会

B.表彰会

C.书面总结

D.会议简报

正确答案:ABC
会议总结的形式有座谈会、表彰会和书面总结等。


录像

场景:公司会议室、秘书办公室、经理办公室

时间:某日上午

人物:

宏远公司总经理办公室秘书:钟苗、初萌

行政经理:苏明

总经理:王成

部门经理:高经理、崔经理

物品:几个装计算机的大箱子、装有空调的会议室、消防栓、办文单(文件办理单)、办公用品的箱子、简报的报头、录音机、人名台签

情景一(在公司会议室)

正准备召开总经现办公会,提前10分钟,秘书与初秘书检各座位上的文件和茶水。

钟:(对初萌)今天的总经理办公会将重点讨论综合楼项目的资金筹措问题,你帮助检查一下,录音机和磁带准备好了没有。还有我来公司时间不长,认识的人不多,请你把出席人员的座位图给我出一份。

初:桌上不是有人名台签吗?

钟:(不悦)我坐在边上,有的人名不是看不见吗?让你帮点忙怎么话这么多。(气氛有点紧张)

钟:(缓和了口气)初秘书,你觉不觉得这屋子有点凉?

初:是挺凉的,空调温度可能太低了。

钟:(过去调空调温度)我说这么凉呢,温度在15度以下,以后设在20度左右就行了。(人们陆续进来入座,王总宣布会议开始,钟秘书桌前有记录本和录音机、磁带)

王总:下面我们开会,今天的会议内容很重要,关系到我们综合楼项目的建设问题。(画面淡出 钟秘书埋头记录)

情景二(钟秘书办公室)

钟秘书正在起草《情况简报》(电脑屏幕): 宏远信息有限责任公司情况简报

第8期

2006年6月5日

宏远信息有限责任公司办公室 初:(推门进来)钟秘书,苏经理让我来问总经理办公会下发的文件都收回来了没有。

钟:(头也不抬)我还没顾上呢,等我把简报打完再说吧。

初:钟秘书,综合楼项目高经理后天要出差,急需这些文件资料,让我过来取一下。

钟:会议文件的清通不用那么着急。高经理要带相关文件我再给出一套。

初:这是总经理办公会定下的有关第三季度各位领导有关的工作安排,苏经理请你制成一份第三季度的会议时间表。 第三季度领导主要工作安排

(2006年7月——9月) 1、王总:7月前两周到上海参加客户洽谈会,8月的第二周到香港参加一周的产品订货会。

2、刘副总:在8月的每个星期三要参加公司内部的销售部门的工作会。

3、赵副总:每周的周一参加公司的办公会,9月第三周要开一个全公司的分公司销售会议,9月的最后一周安排休假。

情景三(苏经理办公室)

苏经理:(拿起电话)是钟秘书吗,请到我办公室来一下。

钟:(推门而进)苏经理,你找我?

苏:你这份第三季度会议计划表编制得有问题,看不出是哪位领导去开会,第几周去开会,你把7、8、9三个月份的会各放在一个栏目中,既看不出第几周,也不知道是谁去开,领导怎么根据这个计划表安排时间呢? 第三季度会议时间表

(2006年7月——9月) 七月份 八月份 九月份 上海会议 每周的周一参加 公司的办公会 到香港参加一周的产品订货会。 每周的周一参加公司的办公会 每个星期三要参加公司内部的销售部门的工作会 休假 每周的周一参加公司的办公会(苏经理指着表,会议时间表的大特写,钟秘书不好意思)

钟:我就是太忙了,没太仔细设计,我回去重新编一下。(转身欲走)

苏:你先等一下,上次关于综合楼项目的会议下发文件为什么到现在还没有收齐?

钟:我收的晚了点,有几个经理不知道文件放在哪儿了,一时半会儿找不到。

苏:文件清退必须要及时,否则很容易造成丢失,这些文件中涉及到项目投标内容,一旦泄露会给公司带来严重的后果。

钟:(一脸不高兴)我明天一定收齐,要是没别的事,我回去马上编制会议计划表。

苏:那就这样吧!

情景四(钟打电话)

钟:崔经理吗?你前两天跟我说让我提供一份发文处理的流程图,我做了一份,现在传真给你,你们可以根据这个流程图建立你们相关的文件处理的规定。

发文

登记

用印

审核

撰写

议拟

交拟

→ →

(流程表特写,拨打传真电话开始发传真,传真机卡纸,将原稿抽出重发)

钟:(重新拿起电话)崔经理,传真件收到了吗?收到了,那再见。(推门走出办公室看见楼道边有几个计算机的大箱子挡住了她的门口)

钟:这是哪个部门的大箱子呀?赶快拿走,别挡在通道上,多碍事呀。(左右看看没有人回应,自言自语)这是谁干的好事,真缺德,放在别人门口怎么不放自己门口呀?(将箱子往前使劲推,推离了自己的门口,档在了消防栓前)

正确答案:
1、能够提前10分钟到会议地点检查会议的准备情况。对
2、能够事先准备好与会人员的文件和茶水。对
3、能够做好会议记录前的准备工作,准备好了记录本和录音机、录音磁带。对
4、知道在会议桌上摆放人名台签,以便与会者正确落座和做好记录。对
5、在对公司情况不熟的前提下,能够为会议事先备好座次表。对
6、在指导下属工作中,态度比较生硬,不注意语言沟通的技巧。错
7、在检查会议地点时注意了温度的控制,能够指导下属将室温控制在适度的范围内。对
8、在进行会议记录时,为了保证记录的准确性,能够同时运用手工记录和录音机记录。对
9、情况简报的文头不正确,情况简报四字应在单位名称下居中。错
10、简报的印发日期应写在间隔线的右侧,编印单位应写在与印发日期平行的左侧。错
11、保密会议下发的文件应及时清退。错
12、编制领导会议时间表时,应注明不同月份的周次。错
13、注明参加会议的领导人名。错
14、缺乏保密意识,在重要的会议文件出现丢失的情况下,不及时加以追回,也未及时汇报。错
15、发文工作处理的流程图不准确、不完整、缺少签发、印制等重要环节。错
16、在传真文件时,不能正确地使用传真机,出现卡纸,违反操作规定,硬往外抽。错
17、注意到办公环境的管理,能够及时将挡在通道上的箱子移开。对
18、在移动箱子时,忘记了安全隐患的管理规定,将箱子挡了消防栓前造成了隐患。错


秘书制订接待计划的主要内容有( )。

A.确定接待规格

B.拟订日程安排表

C.提供接待经费预算和列支

D.预定纪念品

正确答案:ABC
接待计划的主要内容有四项:确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员。


现代企业制度的主要特征有,产权关系明晰、资产保值增值、( )、竞争优胜劣汰和科学管理制度。

A.上下级关系明确

B.权责关系明确

C.用工制度与工资制度

D.财务制度与会计制度

正确答案:B


同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,例如( )承办周期时效期限可不同。

A.复印工作,紧急情况和日常情况

B.归档工作,秘书处和生产车间

C.客户投诉,电话投诉和信件投诉

D.电子邮件,中级秘书和初级秘书

正确答案:C


没有确定对方是否在( )前,最好不要马上给出传真信息。

A.电话座机

B.传真机

C.手机

D.答录机

正确答案:B
B


市场经济对道德的负面影响,主要表现在它容易诱发( )。

A.利己主义

B.拜金主义

C.享乐主义

D.平均主义

正确答案:ABC
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2022秘书资格试题6辑 第3辑


办公室布置强调协调性是要达到( )。

A.员工素质与员工形象的统一

B.经济效益与企业形象的统一

C.企业文化与企业绩效的统一

D.物质环境与工作要求的统一

正确答案:D
D【解析】协调的内涵是物质环境与工作要求的协调,因此办公室布置强调协调性就是要达到物质环境与工作要求的统一。故答案为D。


当有事和别人说时,我通常( )

A、事先考虑好怎么说

B、有时间就想一想再说,没时间就边说边想

C、经常不做准备,想说什么就说什么

D、总是边说边想

答案:A


秘书应收集的信息包括( )等。

A.企业信息

B.客户信息

C.政策法律信息

D.国际贸易信息

正确答案:ABCD


秘书填写库存卡的目的在于( )。

A.计算库存办公用品的金额

B.监督员工使用办公用品的数量

C.比较不同供应商的产品价格

D.做好库存物品的提前采购

正确答案:ABD


关于职业道德对企业发展的积极作用,你认为正确的论述是( )。

A.职业道德是协调同事之间关系的法宝

B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系

C.与物质激励相比,职业道德的作用较弱

D.遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品质量的作用不明显

正确答案:A


关于代位权行使的要件,不正确的表述是( )。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利,并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

正确答案:D


信息利用服务的特点( )

A.周期性

B.补充

C.广泛性

D.指示性

正确答案:AC


秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以( )的态度进行对话。

A.行政命令

B.不卑不亢

C.从属辅助

D.平等协商

正确答案:D
D【解析】秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以平等协商的态度进行对话。故答案为D。


2022秘书资格试题6辑 第4辑


会议营销预算内容中一般包括( )。

A. 宴请联谊的费用

B. 宣传材料的制作成本

C. 宣传广告的花费

D. 寄送宣传物品的邮寄费用

正确答案:BCD


以下属于收文处理环节的是( )

A.拟办

B.审核

C.催办

D.签发

正确答案:AC


讲话稿按场合分为( )。

A. 集会讲话

B. 领导讲话

C. 来宾讲话

D. 会议讲话

正确答案:AD


按照西餐用餐的礼仪规范,( )。

A.使用刀叉时要按顺序由外向内拿取

B.用餐速度要与大家(同来者)保持一致

C.用餐时也可以吸烟

D.用餐时不可高声交谈

正确答案:ABD


宴请的席位可以( )。

A.在宴会厅陈列简图上说明

B.用卡片写明,发给本人

C.在请柬上注明

D.临时确定

正确答案:AB


“××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的( )”,括号处应填写的最恰当的文种是( )。

A.函

B.批复

C.通知

D.决定

正确答案:A
财政厅与大学是不相隶属的上下级关系,应用函。


当会议中出现某人的与议题无关的争辩时,会议主持人要( )。

A.立即打断他的发言,说明其争辩的内容与讨论无关

B.让其继续辩论下去,以免伤害他人的感情

C.把他(她)轰出去

D.找会议管理人员来制止

正确答案:A


到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时问SXB

到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )

A.在外宾到达当晚或第二天拜访

B.事先商定时问

C.在大厅打电话通知对方

D.一定要带礼物

正确答案:AB
拜访外宾时应在拜访前由秘书电话联系对方的秘书或随员,双方商定时间,初次见面可以不送礼物。在外宾到达当晚或第二天拜访。


2022秘书资格试题6辑 第5辑


专家评估法适用于( )的信息。

A.信息量大

B.技术性强

C.专业性强

D.综合性强

正确答案:BC


在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可( )参加会议。 A.直接使用带有免提扬声器的电话机S

在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可( )参加会议。

A.直接使用带有免提扬声器的电话机

B.免费

C.使用麦克风

D.使用专用视频电话

正确答案:A


正式宴请( )。

A. 可酌情发出请柬

B. 均发正式请柬

C. 口头邀请即可

D. 经电话通知后,不必再发请柬

正确答案:B


关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。

A.爱岗敬业是现代企业精神

B.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.爱岗敬业要树立终生学习观念

D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

正确答案:ACD


你的助理小张工作时常常先激情满怀,加班加点地干,过两天热情就迅速消退,常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。

A.以后只让他(她)参加活动的规划过程

B.以后不再让他(她)组织类似的活动

C.成立一个小组来共同负责组织活动,让他(她)成为其中一员

D.批评他(她)的这种行为,并向他(她)提出改正的意见

正确答案:D


公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。

A.国家行政机关的办公会议

B.企事业单位所召开的任何形式的会议

C.大型会议

D.党的系统所召开的会议

正确答案:A


招商活动的基本原则包括( )。

A. 互利互惠

B. 诚实守信

C. 热情待客

D. 整合效应

正确答案:ABC


下列选项中,与着装要求不相符合的选项是( )。

A.着装要与场合相适应

B.着装不应有太强的目的性

C.着装要符合自己的社会角色

D.着装要适合自身的条件

正确答案:B
B【解析】着装的基本原则是:着装要与场合相适应;着装要明确目的;着装要符合自己的社会角色;着装要适合自身的条件,着装不应有太强的目的性与着装要求不相符合。故答案为B。


2022秘书资格试题6辑 第6辑


购买大型办公设备的缺点是( )。

A.有附加维修费用

B.设备不易操作

C.费用计算为成本

D.最初费用昂贵

正确答案:AD


下面( )是我国现行资源税的征税对象。

A.原油

B.天然气

C.煤炭

D.盐

正确答案:ABCD


网络沟通中的主体包括( )A.技术载体环境B.企业文化环境C.技术信息

网络沟通中的主体包括( )

A.技术载体环境

B.企业文化环境

C.技术信息

D.资源信息

正确答案:AB
网络沟通的主体包括信息时代的管理者、员工、网络沟通中的技术载体环境(硬件环境)和企业文化环境(软件环境)。


秘书与领导沟通会议有关事宜时,做法正确的有( )。

A.会议室出现冲突要马上与领导沟通

B.车辆出现冲突要立即与领导沟通

C.要经常向领导汇报会议的进展

D.会后要向领导交总结报告

正确答案:CD
与领导沟通会议有关事宜不同的时机有不同的要求:会议筹备阶段,当会议中需要使用到的车辆、会议室等出现冲突,而且经过秘书协调无法解陕时,需要与领导进行沟通。会中阶段,在会议举行过程中,要经常向领导汇报会议的进展,使领导对会议了如指掌。当会议过程中出现问题时,应及时听取领导的指示,并寻求合适的解决方案。会后阶段,在会议结束后,向领导递交会议总结报告。也可以通过口头汇报方式向领导简要介绍会议的情况以及会议经费的使用情况。故答案为CD。


随机抽样的具体方法有( )。

A.间隔随机抽样

B.分层随机抽样

C.分区多级随机抽样

D.整群抽样

正确答案:ABC


职业纪律包括( )

A.劳动纪律、组织纪律

B.群众纪律、保密纪律

C.财经纪律、宣传纪律

D.外事纪律

正确答案:ABCD
职业纪律是在特写的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则。它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。


关于劳动者和用人单位签订劳动合同,违约方要支付违约金这种制度,我认为( )。

A.是合理的,这样单位和个人都有保障

B.是合理的,这样单位才能留住人才

C.不合理,这种制度对员工不公平

D.不合理,这种制度限制了个人的自由

正确答案:A


文章写作中,概念的外延很广,根据不同标准可分为:_________和观念性材料,个别材料和_________,_________和现实材料,正面材料和反面材料,一手材料和_________。

答案:事实性材料、综合性材料、历史材料、二手材料