21年管理咨询师考试题免费下载9章

发布时间:2021-09-29
21年管理咨询师考试题免费下载9章

21年管理咨询师考试题免费下载9章 第1章


为保证咨询项目的有效开展,应制定咨询项目总体工作计划,其制定的一般程序是( )。

A.项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况,制定项目总体工作计划

B.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划,经项目组讨论后确定

C.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划,经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

D.项目总监制定项目总体工作计划,项目经理制定阶段工作计划,课题组长制定周工作计划

正确答案:C


企业管理组织咨询和特点是什么?

本题答案:企业管理咨询同企业战略密切相关,涉及到企业全体员工,组织变革还要考虑人们的切身利益和心理承受能力,所以,这是一项比较复杂的咨询工作,具有全局性、系统性、策略性等特点。
全局性是指企业管理组织咨询所解决的问题是带有全局性问题而不是诸如生产管理、质量管理等某一个方面的局部问题。
系统性是指企业管理组织咨询分析问题和解决问题的方法具有系统性,包括分析组织问题、进行组织设计、提出组织变革实施方案等咨询全过程,都离不开系统思维,系统分析和系统优化等系统论方法。
策略性是指企业管理组织不仅要符合组织设计与变革的科学原理,方向正确,讲究科学性,还要充分考虑企业的现实条件。


从职能视角研究和分析企业的能力,可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是( )。

A.平衡就业波动的能力

B.激励制度的有效性

C.组织结构和组织文化

D.高层管理者的技能、能力和兴趣

E.与行业内竞争者相比的员工关系成本

正确答案:ABE
本题考查企业资源人力资源能力的内容。


下面选项中,能让应聘者多说的做法是:()

A.从熟悉的话题入手

B.向后、向外延伸,多问“为什么”

C.由表及里、由细到粗地挖掘

D.没有刺激性的问题

本题答案:A


试述全面质量管理的基本要求。

本题答案:基本要求概括为“三全一多样”。即强调在推行全面质量管理时,要注意做到全过程的质量管理,全企业的质量管理,全员的质量管理,所运用的方法必须多种多样、因地制宜。


确定新产品价格要综合考虑各项因素,从而选择合适的价格策略。下列选项中,最适宜企业选择低价渗透策略的是( )。

A.生命周期短、需求弹性小的高档产品

B.市场无替代品,市场无强势竞争者

C.产品需求价格弹性较大,企业有大批量生产和降低成本的能力

D.产品需求价格弹性较小

正确答案:C
本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种:高价回收策略、低价渗透策略和满意价格策略。高价回收策略最适合于处在生命周期导入期、生命周期较短、需求弹性较小的高档产品;低价渗透策略要求选择的目标市场,对于该产品的价格有较大的需求弹性,而且企业有大批量生产和大幅度降低产品成本的能力;满意价格策略是一种折中价格策略。


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第2章


以下不属于全球化营销的重要特征的是()。

A、全球化运作

B、全球化协调

C、全球化竞争

D、全球营销一体化

本题答案:D


下列选项中,不属于人才选拔中硬标准的是:()

A.本科及以上学历

B.三年或三年以上工作经验

C.具备较强的目标管理能力

D.性别要求

本题答案:C


一个好的管理系统是:()

A.80%靠系统来做事,而只有20%靠人来做事

B.94%靠系统来做事,而只有6%靠人来做事

C.70%靠系统来做事,而只有30%靠人来做事

D.90%靠系统来做事,而只有10%靠人来做事

本题答案:B


根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模,在一定时期内和一定技术组织条件下,所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准,称为( ) A.定岗 B.定员 C.定额 D.定期

正确答案:B


企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括( ) A.企业职能结构的咨询 B.企业纵向组织结构的咨询 C.企业横向组织结构的咨询 D.企业管理规范的咨询 E.企业组织变革的咨询

正确答案:ABCDE


以下关于业务部门和参谋部门关系的描述,正确的是( )。

A.参谋部门领导业务部门

B.上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权

C.参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权

D.业务部门领导者对为其配置的参谋部门进行管理

E.参谋部门领导者选择并作出经营决策

正确答案:CD
本题考查指挥和参谋职能。参见上题的解析。


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第3章


企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是( )。

A.分析完成某一工作需要的技能和条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足

B.7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求

C.确定哪些人需要培训,需要何种培训

D.分析员工在知识和技能上的欠缺,确定培训方向

正确答案:B
本题考查员工培训需求分析的内容。组织层面分析主要是从企业发展角度,预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源的数量和质量的需求。


通常情况下,稳定型企业或实力薄弱的中小企业多以()市场机会为主。

A.问题型市场机会

B.稳妥型市场机会

C.理想型市场机会

D.风险型市场机会

本题答案:B


“领导人的政治素质”是指领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力。要做到这一点,领导者需要避免出现的行为是:()

A.一切以下属利益为重

B.不与下属议论上级

C.不盲目对流言蜚语进行表态

D.在不同场合对不同人所做的言论要谨慎

本题答案:A


某企业产品单位售价为 10元,其成本 y是销售量 x的函数,即该企业总成本为: y=50000+6x,则该 企业盈亏平衡点的销售量为

A.13000

B.12800

C.12500

D.12000

正确答案:C


衡量企业盈利能力的指标有( )。

A.期间费用率

B.总资产净利润率

C.流动比率

D.净资产收益率

E.销售收入增长率

正确答案:ABD


所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段,即必须依次达到的三个境界是:()

A.“依赖——互赖——独立”

B.“依赖——独立——互赖”

C.“独立——依赖——互赖”

D.“互赖——独立——依赖”

本题答案:B


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第4章


某奶粉生产企业,生产、销售婴幼儿奶粉,将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌,0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是( )。

A.无差异市场营销

B.集中市场营销

C.差异市场营销

D.兼有集中市场营销策略和差异化市场营销

正确答案:C
本题考查目标市场营销策略。


什么是企业经营空间战略?有哪些空间战略方案供企业选择?

本题答案:企业经营空间战略也属于企业经营领域战略类型之一,即指企业选择在何处经营、求生存、寻发展的总体谋划与方略。这种战略类型一般来说,有六个方案可供选择:
(1)本地化经营战略;(2)区域化经营战略;(3)区际化经营战略;(4)全国化经营战略;(5)国际区域化经营战略;(6)全球化经营战略。
这六种空间战略,反映了企业生存发展空间逐步由国内向全球开拓的过程。


关于劳动过程组织的咨询,一般可采用( ) A.定性分析法 B.定量分析法 C.定性分析法或定量分析法 D.定性分析法和定量分析法

正确答案:C


企业的外部环境主要分为()

A、宏观环境

B、中观环境

C、微观环境

D、政策环境

E、人为环境

本题答案:A, B, C


K公司经理的困惑 国内K公司成立1994年8月,公司有正式职员8人,都以参股形式作为公司的记名股东。公司注册资金30万美元,美籍华人陈先生出资额最大,为法人代表,国内黄先生出资额第二,担任经理。K公司成立伊始,其业务主要是代理美国S公司的分析仪器,这就是负责S公司的产品在中国的推广并提供零配件及售后服务。S公司在美国同行中只是一个很小的仪器生产厂家,“但它毕竟是正牌的美国产品,这一点对开拓中国市场很重要。”黄先生在构思K公司的未来时经常这么想。 K公司的人员以工科毕业的本科生及硕士研究生为主,年龄大多在30岁左右。凭着这批年富力强的创业者及他们所拥有的技术专业背景优势,K公司代理的S公司分析仪器在国内很快拥有了自己的用户。到1994年底,K公司就已向国内的制药厂、化工厂及大学实验室销出了几十套分析仪器,公司的营业额突破了600万元。 K公司在中国市场代理S公司分析仪器的成功,危及了某些已进入中国市场的国外著名大公司的利益,从而引起了这些大公司的警觉,它们开始考虑采取相应措施。K公司的进一步发展受到了威胁。“与他们展开正面竞争,由于实力不够,显然不可行。所以,只有在缝隙中求生存的同时,拓宽产品线,为公司创造新的生机。但愿能找到这种机会……”黄先生已经意识到机遇对于K公司的成功来说将是非常关键的。 机会终于来了,K公司的合伙者们决定选择蔬菜水果保鲜技术。他们作出这种选择的依据是,搞绿色食品符合经济发展的大趋势,那么能够为绿色食品中的新鲜、高档蔬菜水果提供保鲜的技术设备,也就一定具有很大的市场潜在发展价值。 正是基于上述决定,所以当某美国商人为推广其设备来华,谈到用ZN型保鲜机作为保鲜设备建造保鲜库时,K公司的合作者们马上感觉到这是一个很好的机遇。一方面,随着人们生活水平的不断提高,需要借助保鲜技术以便常年供应某些高档食品与果蔬;另一方面,引进先进的保鲜设备,通过对其技术的消化吸收,可以开发公司自己的高技术产品,从而实现真正的起飞。因此,各项运作很快就紧锣密鼓地开始了。 1995年下半年,K公司的设备安装完毕后,就自己投资以每公斤6元的价格,先后从某水果基地购进了3万多公斤高档优质水果,进行保鲜储存试验。这种水果成功地储存了5个月1996年春节前后以每公斤近20元的价格在G市陆续上市,但市场销售情况并不理想、老百姓不愿花这么高的价钱买这种看似土豆的水果,而高档宾馆、饭店的用量非常有限且有自己的供应渠道。幸亏后来开拓了G市邻近地区的巨大市场,才给K公司带来了生机,最后公司保鲜储存后的绝大部分高档水果,都以每公斤10多元的价格卖给了这些邻近地区的批发商 结果,除去合理的损耗及人工、设备折旧等费用,投入产出基本持平。尽管高档水果的销售未给K公司带来显著的利益,但是出乎意料的是保存这些水果所使用的ZN型保鲜机,却为K公司的发展创造了新的机会。黄先生不无感慨地说:“真没想到,它会有那么广的应用领域,真是无心插柳柳成阴啊。”K公司引进的用于保存水果的ZN型保鲜机,与国内现有的其他同类产品相比具有明显的优势,公司利用的自身技术力量,经消化吸收,在此基础上开发了性能更为优越的XM型保鲜机。 1996年下半年,K公司与有关客户签订了第一套XM型保鲜机生产供货合同。借助于公司保鲜试验的现身说法,再加上国家有关部门的支持推广,使得客户对公司设备的先进性有了比较全面的了解。整个市场对食品与果蔬保鲜行业发展前景一致看好,K公司生产的保鲜设备很快就开始在国内市场打开销路,公司的业绩直线上升,完全超出了K公司合伙者们的原先估计。 K公司的成功不仅吸引了国内同行企业的注意,也引起了美、英、法等国同行大公司的关注。一些全球知名的国外生产厂家,陆续开始在国内投资办厂,设立办事机构,试图瓜分中国保鲜设备应用市场。由于生产保鲜设备方面已占了先机,所以,面对这一似乎一触即发的竞争大战,K公司的合伙者们似乎并不十分在意,他们采取了多角化的做法,与其他公司合作将部分利润投向了其他新项目的开发,只是结果并不尽如人意。 此后,随着公司的进一步壮大,相互之间对公司未来发展的看法产生了分歧,不信任情绪开始滋生蔓延,合伙者们的创业激情逐渐消退。1997年上半年,当初的合伙者因为种种原因纷纷离开了K公司,他们所持的股份绝大部分都转给了黄先生,黄先生也因此而成为K公司的法人代表。这些从K公司分离出去的人员,陆续成立了一些小公司,采用从K公司学到的技术及销售手段,代理外国公司的保鲜设备产品,也获得了不少供货合同,这对K公司的经营产生了不小的压力。 由于市场竞争,目前K公司所拥有保鲜设备市场份额,已从最高时的90%以上降到了60%左右,并且还有进一步下降的可能。从K公司的内部经营状况来看,员工数量也已从最多时的100余人降到了目前的60余人,公司的生产、销售、财务等部门之间常常为鸡毛蒜皮的小事发生矛盾,要求黄先生亲自出面协调,致使黄先生很难像创业时那样将主要精力集中到公司的重要工作上去。 根据以上情况,回答以下问题: K公司目前出现的问题,其可能性最大原因是:()。

A.公司前期经营的成功,引来了众多的竞争对手

B.公司多样化经营失策,导致元气大伤,从此一项不振

C.黄先生掌握了公司的大多数股份,影响了合伙者的积极性

D.没有处理好内部管理及合伙者之!司的合作关系,致使人心涣散

本题答案:D


下列情况中,用人单位解除劳动合同,需要提前 30天以书面形式通知劳动者本人的是

A.在最长不超过 6个月的约定试用期内被证明不符合录用条件的

B.女职工在孕期、产期和哺乳期内的

C.劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的

D.用人单位未按照劳动合同的约定,支付劳动报酬或者提供劳动条件的

正确答案:C


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第5章


质量责任制(名词解释)

本题答案:是指明确规定企业每个职工在质量管理工作中的具体任务、职责和权限、以便做到质量工作人人有专责、事事有人管、办事有标准、工作有检查、考核有奖罚的管理制度。


按技术进步的方式不同,企业的技术战略可划分为( )A.循序渐进型战略方案 B.一步到位型战略方案 C. 独立开发型战略方案 D.技术引进型战略方案 E.技术改造型战略方案

正确答案:CDE


简述企业经营决策如何分类。

正确答案:

(1)按照所要解决的问题在企业经营中所处的地位,可划分为战略决策和战术决策。


(2)按决策者所处的管理层次,可划分为高层决策、中层决策与基层决策。


(3)按决策问题出现的形态,可划分为程序化决策与非程序化决策。


(4)按决策问题所处条件及结果的可靠性,可划分为确定型决策、不确定型决策与风险型决策。


(5)其他类型。长期决策与短期决策,计量方法与非计量方法,单目标决策与多目标决策,单机决策与多级决策。


集权和分权是相对的,适度的分权可以充分发挥员工的主动性和积极性。下列关于分权管理的描述,不正确的是( )。

A.建立一个可度量的目标责任是实施分权管理的前提条件

B.分权管理决不意味着可以搞“自治”、“邦联”

C.实行分权管理就意味着放弃管理职责

D.实行分权管理分出去的权限还可以重新收回

正确答案:C
本题考查分权管理。选项C实行分权管理决不意味着放弃管理职责。


咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节,涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中,不属于咨询公司诊断准备活动的内容是( )。

A.进行项目经理确定,对项目结果直接负责

B.制定项目执行计划,建立有效的计划体系

C.进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会

D.咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备

正确答案:D
本题考查咨询诊断准备活动的内容。选项D是客户准备的内容,不属于咨询公司诊断准备活动的内容。


利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,即()。

A.伙伴型客户

B.功能型客户

C.关系型客户

D.游离型客户

E.情感型客户

正确答案:ABDE
P385。不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起,就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一分析矩阵可以把客户分为四个类型:(一)伙伴型客户;(二)功能型客户;(三)游离型客户;(四)情感型客户


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第6章


敏捷制造的指导思想是 “灵活性”,其优势在于

A.通过提高灵活性,增强企业的应变能力和竞争能力

B.不断改进老产品,用以满足顾客不断提高的要求,延长产品寿命

C.以销售部门作为企业生产过程的起点

D.产品开发采用并行工程方法,确保质量、成本和用户要求,缩短产品开发周期

正确答案:AB


不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。

下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。

正确答案:B
本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵,可将客户分为4个类型:伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系,也未表现出对企业的好感和信任。但是,其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因,设法提高其忠诚度,要防止流失。


某公司对各部门负责人的任免权限、员工录用权限、员工工作分配权限做出了明确的规定,这种规定属于( )。

A.公司治理权限的规定

B.业务决定权限的规定

C.财务管理权限的规定

D.人事管理权限的规定

正确答案:D


咨询工作作风的选择,需要考虑哪些因素( ) A.客户的要求 B.咨询课题的性质 C.客户企业内部的人际关系户 D.咨询顾问与客户领导的关系 E.咨询公司自己的爱好

正确答案:ABCD


企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工进行表彰和宣传,树立榜样,以带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进,以形成企业优秀员工群体所进行的长远性谋划和方略,即( ) A.职工榜样战略 B.企业凝聚力战略 C.企业环境形象战略 D.企业整体形象战略

正确答案:A


正所谓“希望别人怎么对自己,自己就应该怎么对别人”,下属对于领导者的忠诚实际上是来源于:()

A.下属的意愿

B.领导者本身的感召

C.领导者的命令

D.领导者本身的权力

本题答案:B


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第7章


员工招聘是企业补充人力资源的基本途径,有助于企业创造竞争的优势,有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括( )。

A.招聘成本较低B.新鲜血液利于拓宽企业视野

C.对员工能力可以准确的判断

D.可提高被提升者的士气

E.对内部人员比较了解,准确性高

正确答案:ACDE
本题考查内部招聘的优点。选项B,新鲜血液利于拓宽企业视野是外部招聘的优点。


甲公司在进入袖珍计算器市场之前,该市场基本被乙公司低质低价的计算器和丙公司的高质高价计算器所支配。甲公司以中等价格和中等质量推出了第一批计算器。然后,它逐渐在每一端上增加机型。它推出了比较好的计算器,但价格与乙公司的一样,甚至更低,最终击败了乙公司;它又设计了一种价格低于丙公司,但质量上乘的计算器,夺走了丙公司享有在高档市场上的份额。对于甲公司采用的策略,以下分析正确的是( )。

正确答案:ACD
结合题干材料,乙公司扮演的是市场挑战者的角色。选项8是市场领导者的营销策略,选项E是市场跟随者的营销策略。


对单件定制型生产企业,最适宜采用的成本控制方法是( )。

A.标准成本法

B.作业成本法

C.目标成本法

D.定额成本法

正确答案:B


某企业是一家民营房地产开发企业,公司自2003年成立之后迅速发展壮大,房产开发项目遍及全国30多个省、市,资产从5000万元扩展到40亿元。随着规模的扩大,公司决定进行多元化经营以分散经营风险,于是公司对时下火热的电子商务市场进行了分析。经过分析,发现电子商务市场潜力巨大,到2015年其市场容量将超过1000亿元,但公司在自身能力、行业经验方面都比较欠缺,要想在这个行业取得成功概率很低。电子商务市场对该企业来说是( )。

A.风险型市场机会

B.理想型市场机会

C.问题型市场机会

D.稳妥型市场机会

正确答案:A


下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )

A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务

D.管理咨询是一种中介机构性质服务

正确答案:D


生产运营管理的内容主要包括( )。

正确答案:ACE
本题考查对生产运营系统管理内容的了解。生产运营管理的内容是:(1)生产运营系统的设计和调整;(2)生产运营系统的运行;(3)生产运营系统的评价与改进。选项B属于市场营销管理的内容,选项D是信息化管理的内容。


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第8章


以下选项中,不属于5W1H分析法内容的是( )。

A.排除、合并、调整顺序、简化

B.在何处做和谁来做

C.何时做或按什么次序做

D.做什么和为什么做及用什么手段来做

正确答案:A
本题考查岗位设置现状调查和分析5W1H分析法的内容。5W1H即为:做什么(What)、为什么做(Why)、在何处做(Where)、何时做或按什么次序做(When)、谁来做(Who)、用什么手段来做(How)。


根据组织效能模型,组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解,正确的是( )。

正确答案:BC
本题考查组织效能模型。选项A,是角色要素;选项D,是工具要素;选项E,是心态要素。


某咨询师在实施客户战略咨询项目中,首先从客户提供的资料中获取相关信息, 然后又从行业专业网站收集了大量的资料,为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有( )。

A.向客户提供资料清单并获取资料

B.查询国家行业出版物

C.拜访行业内的专家

D.利用互联网查询收集资料

E.购买调查公司的调查报告

正确答案:AD
本题考查资料收集的方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容,从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。


技术咨询服务是指咨询公司向雇主提供技术服务, 并取得一定报酬的一种技术贸易方式。范围广泛,涉及各行各业的

A.工程设计

B.管理技术

C.销售技术

D.商业服务

正确答案:ABCD


反映了产品质量形成的全过程的是( ) A.质量管理三部曲 B.质量管理四部曲 C.质量管理五部曲 D.质量管理六部曲

正确答案:B


物质的重点分析法又叫( ) A.ABC分析法 B.经济批量法 C.以期定量化 D.以量定期法

正确答案:A


21年管理咨询师考试题免费下载9章 第9章


在对咨询项目的实施效果进行评价的过程中,关于评价指标设定的原则,下列说法不恰当的是( )。

A.近期效益分析与远期效益分析相结合,以近期效益分析为主

B.定量分析与定性分析相结合,以定量分析为主

C.全过程分析与阶段分析相结合,以全过程分析为主

D.动态分析与静态分析相结合,以动态为主

正确答案:A


企业战略管理咨询的课题有哪些?

本题答案:企业战略管理咨询的课题包括哪四个方面:(1)企业使命与战略目标的咨询;(2)企业总体战略的咨询;
(3)企业经营单位战略的咨询;(4)企业职能战略的咨询。


一般来说,企业可以给予高工资的员工包括三种,除了高度依赖的员工外,还有:()

A.替代性很低的员工、组织无法监督的员工

B.替代性很高的员工、组织无法监督的员工

C.替代性很低的员工、组织能够监督的员工

D.替代性很高的员工、组织能够监督的员工

本题答案:A


晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的,以下具体的方式不正确的是:()

A.让某个成员主持团队的项目(无论大小)

B.提供给某人成为老师的机会

C.给予某个成员一些特别的任务

D.不能让团队成员担任关键职位

本题答案:D


质量文化通过三个层面来体现,这三个层面是()。

A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

本题答案:C


复杂多变的市场环境对企业来说,既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中,正确的是( )。

A.环境威胁都是不利的,对于企业只有消极的影响

B.市场机会都是有利的,企业要把握全部市场机会

C.当环境威胁出现时,企业只能被动地接受威胁

D.优秀的企业可以将威胁转化为发展动力,获取新的市场机会

正确答案:D
本题考查环境威胁与市场机会的关系。市场机会是指市场上存在的未被满足或未被充分满足的消费需求和一切对企业营销活动富有吸引力、企业拥有相对竞争优势的领域或事件。环境威胁是指环境中对企业营销活动不利的各种发展趋势或事件。